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Customer Quality Supervisor

El Salto - Mexico

Oct 16, 2020

Full time

R2020-1723


Asegurar que los requerimientos específicos de los clientes externos son conocidos y ejecutados a través de la organización. Coordinar el cumplimiento de expectativas y requerimientos de calidad y servicio de clientes externos. Garantizar el cumplimiento de los procesos de calidad en nuevos lanzamientos. Definir sistemas y facilitar metodologías que prevengan y corrijan de forma efectiva aquellas desviaciones a las expectativas en todas las fases de APQP hasta 90 días después el lanzamiento de un nuevo proyecto. Garantizar las respuestas a reclamos y negociaciones por temas de garantías.

Actividades:

  • Responsable de los temas de calidad en el lanzamiento de procesos de manufactura en la planta (PPAP).

  • Establecer en conjunto con el Gerente de Calidad  los objetivos y de APQP.

  • Asegurar la implementación y ejecución del proceso de aprobación de partes requeridos por el cliente.

  • Liderar el proceso de generación, evaluación, implementación y verificación de cambios de ingeniería que afecten la realización de los productos en temas de calidad.

  • Cumplir con los requerimientos específicos del cliente Responsable de coordinar el sistema IMDS para producto terminado.

  • Asegurar la implementación y ejecución del proceso de aprobación de partes requeridos por el cliente.

  • Garantizar las análisis por parte de calidad en la definición de nuevos equipo, procesos, negocios.

  • Participar en la coordinación, desarrollo e implementación de la Planeación Avanzada de la Calidad siguiendo los requerimientos de cliente y/o de BorgWarner.

  • Coordinar los requerimientos de gauges y equipos de inspección para los productos asignados.

  • Apoyar el proceso de solución de problemas cuando existan reclamos o solicitudes de clientes externos en las fases de nuevos lanzamientos, así como dar respuesta en los portales o medios establecidos por el cliente.

  • Liderar el proceso de solución de problemas cuando existan reclamos o solicitudes de clientes externos, así como dar respuesta en los portales o medios establecidos por el cliente.

  • Actualizar indicadores del sistema de calidad que le sean asignados.

  • Ejecutar el análisis y respuesta en sistema de cliente a los temas de garantías.

  • Responsable del Forecast mensual de APQP y Calidad Clientes.

Requisitos:

  • Ing. Industrial, Mecánico, Electromecánico o afín .

  • Experiencia mínima de 3 años en el área de calidad clientes.

  • Experiencia indispensable en industria automotriz.

  • Inglés Avanzado, comprobable hablado y escrito.

  • Conocimiento en herramientas de calidad Core Tools (FMEA, APQP, PPAP y estadística avanzada SPC ).

  • Requerimientos específicos de clientes y portales.

  • Conocimiento y habilidad en las herramientas de solución de problemas.

  • Habilidades de comunicación verbal y escrita.

  • Experiencia en manejo de personal.

Competencias BW

Solución de problemas

Toma de decisiones a tiempo

Motivar a otros

Enfoque al cliente

Creación de equipos eficientes

Orientado al Resultado

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