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Customer Quality Engineer

2021 年 1 月 12 日

R2020-2563


Objetivo: Asegurar el cumplimiento de los requerimientos de cliente, el servicio, expectativas y promovier la mejora continua. Utilizar sistemas y metodologías que prevengan y corrijan de forma efectiva aquellas desviaciones a las expectativas. Proveer soluciones a la organización mejorando continuamente el desempeño de los procesos dentro del sistema de calidad.

Responsabilidades:

  • Ejecutar el sistema de calidad utilizando los sistemas integrales de gestión de Calidad incluyendo pero no limitados a IATF 16949.

  • Revisar y actualizar los documentos relacionados al proceso de aprobación de partes requeridos por el cliente.

  • Participar en actividades de capacitación de aspectos relacionados a la calidad como herramientas, métricos y procedimientos.

  • Proporcionar apoyo a las áreas, en programas o estudios estadísticos, en la mejora continua y en la aplicación de metodologías para la solución de problemas.

  • Participar en la coordinación, desarrollo e implementación de la Planeación Avanzada de la Calidad, siguiendo los requerimientos de cliente y/o de BorgWarner.

  • Liderar el proceso de solución de problemas cuando existan reclamos o solicitudes de clientes durante el proceso de APQP, así como dar respuesta en los portales o medios establecidos por el cliente.

  • Actualizar mensualmente indicadores del sistema de calidad que le sean asignados.

  • Dar soporte para determinar los requerimientos de gauges y equipos de inspección para los productos asignados.

  • Dar disposición del material no conforme de acuerdo a los criterios de BW.

  • Establecer en conjunto con el Supervisor de Calidad los objetivos de ingeniería de calidad de APQP.

  • Cumplir con los requerimientos específicos del cliente.

  • Responsable de la elaboración de IMDS´s  

Perfil:

  • Ing. Industrial, Mecánico, Electromecánico o afín.

  • Experiencia mínima de 2 años en el área de Calidad Clientes, indispensable en industria automotriz.

  • Conocimiento de portales de cliente.

  • Minitab deseable.

  • Inglés Avanzado, comprobable hablado y escrito.

  • Conocimiento en herramientas de calidad (FMEA, APQP, PPAP, MSA, SPC).

  • Deseable conocimiento de procesos de manufactura.

  • Excelentes habilidades y herramientas de solución de problemas.

  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Competenecias BW:

  • Orientado a la acción

  • Toma a tiempo de decisiones

  • Motivar a otros

  • Solución de problemas

  • Enfoque a cliente

  • Habilidades técnicas/funcionales

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